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广东自考《11753金融管理综合应用》课程考试大纲:题型举例

2018-04-17 14:08来源:广东省教育考试院 考试必看
附录:题型举例
宏大服装公司
李英是宏大服装公司的总经理,该公司总部位于上海,主要生产男士服装。凭借着过人的企业家素质和十年的艰苦打拼,李英的公司现在已经初具规模,拥有1000多名员工。公司与英国一家连锁零售企业长期存在着业务往来。该零售企业主要从事在繁华商业街上销售服饰以及其他产品的业务。宏大服装公司根据买主的订单进行批量生产,但需按要求使用各零售店商标,以确保其商业信誉。这项合作的回报十分惊人,公司每年都在不断地扩张(见表1)。在享受财富的同时,李英对其他领域的投资保持着谨慎态度。目前,他的个人资产已达1000万美元。为了避免负债,李英只在企业利润许可范围内进行投资。
 
表1     宏大服装公司的发展历程
年 份 营业额(美元) 净利润(美元) 员工数量
2001    100 000    20 000 10
2002    200 000    35 000 25
2003    400 000    60 000 45
2004    800 000   150 000 85
2005  1 400 000   320 000 140
2006  2 200 000   570 000 200
2007  5 400 000 1 400 000 400
2008  9 600 000 2 900 000 700
2009 14 000 000 4 500 000 1 000
 
李英的公司坚持采购最先进的设备,同时,注重对员工进行业务培训,因此,该公司的产品质量非常好,很少接到投诉。这使得他在合作谈判时占有优势。但是,随着公司的扩张,李英开始考虑企业未来要如何更好地发展,并对公司的发展方向提出了新的规划。最近,公司的一个大客户提出了大幅度降价的要求。通常,公司的毛利润会维持在100%,这样可以在支付给员工较高的工资并进行设备更新后,其净利润可以维持在至少25%左右。但是,这次的合作只能获得75%的毛利润。所有的合作伙伴都这样做,公司的净利润将会大幅下降。从英国方面传来信息更加证实了这点。公司驻英国的代表给他发过来一篇刊登在零售贸易报中的文章。
零售新闻
商业街的发展趋势
作者:首席商务分析员,特威尔·皮洛克
商业街的竞争愈演愈烈。虽然各主要零售商都宣称自己的企业能够盈利,但他们也承认,现在招徕新顾客越来越难了。降价成为吸引新顾客的主要方式。如果这种方式仅仅是短期措施,企业还勉强可以接受,因为价格很快就能恢复到正常水平。尤其是在成功地留住了新客户的情况下比较适用。当然,一家公司赢得了一个新客户也就意味着另外一家公司流失了一个老客户,因此只有少部分的商店能从这种策略中获利。然而,在英国商业街的竞争中并非如此。现如今,低价策略已经成为众商家的通行法则。直到出现几家零售商被兼并,竞争降低了,这种情况才会缓和。为了满足股东们高股利分派的要求,此时唯一的办法就是压低供应商的价格。谈判因此越来越激烈,许多供应商甚至抱怨说价格已经超出了他们可维持生存的底线。这种情况不可能无限地持续下去,因为如果供应商无利可获,他们的经营就会陷入困境,这也就意味着零售商店会面临缺货、断货;另一方面,商业街的零售商们受市场的驱动又必须不断地降低价格,这就意味着商业街的战争还将持续一段时间。
与此同时,李英还在酝酿公司新的发展方向。他一直认为,自己公司生产的服装是最物美价廉的,并常常因此感到自豪。李英曾是一名优秀的裁缝,他亲自为顾客量身定做服装,向客户接受布料的材质。当然,自从创办公司以来,他就再没有做过这样的工作。但是,他还是常常回忆那段裁缝的日子。有时候,他也在思索自己的员工是否具备为客户手工缝制服装的能力。他一直希望能够生产贴有“宏大服装公司”商标的衣服,但是这似乎不太可能实现,因为,那些零售商只愿意出售有品牌的商品。随着李英年龄的增长,他又开始重新考虑这种可能性。李英想生产自己品牌的服装,但是怎样才能解决销售问题能?唯一的办法就是在英国设立店铺,这样还可以赚取零售利润;但同时,也要面对高昂的初始投资和不小的风险。通过咨询,他了解到在伦敦或者曼彻斯特买下一个经销店要耗资几百万美元。建立任何形式的资金进行广告宣传。当然,他也可以选择租用店面的方式,但是在他看来租金也是非常高昂的。
对于以最昂贵的服饰中心享誉世界的伦敦塞维尔路,他早有耳闻。那里商户林立,专为高端个人客户量身定制服饰。一套衣服的价值往往高达1万英镑。很多王室成员、国家领导人、富豪都是这里的常客。塞维尔路吸引客户的原因就在于它是一种身份的象征。李英想也许自己可以考虑在那里开店,但同时他也将面临着很多困难,例如他应如何带领他的员工?如何建立声誉、赢得客户。
李英收集了大量关于应该服装业的信息。他发现,应该有两千多成年男士,其中50%的人主要会选择休闲服饰,如T恤和牛仔裤。他也曾给商业街的店铺提供过一些这样的服饰,但这些服饰价格较低,利润不高,惟有通过大规模销售才能获得可观的利润。余下的男士,由于工作的需要,往往会购买较为正式的套装。其中一部分人会选择在商业街购买,他也曾经做过此类服装的供应商。他觉得这些好客户一般很少光顾其他购物场所,所以很难让其转变成自己的客户。此外,还有相对较少的一部分人,约占人口总数的5%,他们每年花费在服饰上的费用约为1千英镑,在李英看来,也许可以将其作为自己的目标顾客。当然,这些人也都有其钟爱的服饰品牌,他需要通过一些商业技巧来吸引他们购买自己的产品。
后来,李英听说香港有一位裁缝,常常去伦敦和纽约等城市旅行,并以较低的价格为那里的顾客提供高档服装。他找到这样一则广告:
 
世界著名裁缝师肯洛团队访问伦敦
您是否一致渴望拥有手工制作的服装?
现如今,你可以拥有塞维尔路品质的服装,而这只需要商业街的价位。
多年以来,肯洛一直致力于为香港的高端人士提供服装。他的员工个人技术精湛。由于不必租用价格高昂的商铺,也没有日常管理费用,其服装售价相对低廉。
在塞维尔路商店中卖到每套1万英镑的最好的服饰,您只需要支付十分之一的价格就可以获得。标准服饰也仅要400英镑。
您能抵制住这样的诱惑么?
世界著名裁缝肯洛将于6月17日至18日访问伦敦并入住希尔顿酒店。
给您量身之后,尺寸数据会立刻发往香港,在你离开酒店之前,裁缝师们就已开始为您缝制。两个星期内您就可以收到衣服。
预约电话:0782799021
这则广告让李英找到了灵感,也许他也可以这么做。但是,他并不知道肯洛的事业有多成功。或许,他是盈利的,但他究竟能够得到多少订单呢?他能够实现盈亏平衡么?李英认为,自己必须对企业进行重组,使一部分员工继续为商业街的零售商供货,而另外一部分员工则投入到新业务中。
或者可以选择其他方式。比如,他可以尝试邮购业务。以前,他曾经在英国见过这种经营方式。企业首先在报纸上刊登广告,然后搜集客户名单,并向潜在客户邮寄宣传册,里面提供详尽的产品信息,使顾客足不出户就可以买到称心如意的产品。在英国,有几家衬衫制造商利用这种方式进行销售。宣传册中会展示各式各样的衬衫,可以依据客户要求的袖长、胸围、领围制作,还能够满足客户其他个性化的需求,比如修改上衣口袋等。客户订购并付款后,服装会通过邮寄送达到顾客手中。李英想,他可以尝试销售夹克和裤子,因为这个领域还没有企业涉及,如果成功,他可以获取巨大利润。但是,有几个问题不容忽视,首先,客户需要自己测量尺寸,如果量得不准确,那么衣服也不会合体,容易被投诉;另外,仅仅通过宣传册中的照片展示,很难说明布料的质量,若给每一个潜在客户寄送样品,又会产生大量额外费用;这个计划还需投入大量的资金进行广告宣传,而产品是否会有市场却是个未知数。
也许,他可以利用互联网进行广告宣传和产品订购。但是,他必须要让潜在客户对自己有所了解,这无疑又会增加很多花费;另一方面,他也可以专门开辟一个网站,向客户示范如何正确测量尺寸,同时可以展示各种服装款式,吸引顾客。比起租用商店和在旅馆设立办事处,这种方式的成本无疑要低廉得多。但是,如果这样做,就会失去定制过程中的人情味,而这又是此类顾客十分看重的。
或者,李英也可以放弃一切所谓的宏伟蓝图,继续他目前的业务。
 
任务
1.对于自己所面临的各种选择,李英向你咨询。请用备忘录的形式回答。
2.分析李英所面临的各种选择。你需要根据案例中所给出的信息,考虑每一种可能的选择,并判断其是否可行,并说明理由。
3.最后为李英提供一个可行的建议。
4.在决策制定的过程中,如果你认为还需要考虑其他重要信息,请加以注明,并说明你将如何使用这些信息。
 
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